Tietosuojaseloste
- Rekisterinpitäjä
Kuhmoisten Siivouspalvelu
Osoite
Puhelinnumero
Sähköposti
- Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietoja, joita asiakas antaa meille esimerkiksi:
yhteydenottolomakkeen kautta
tarjouspyynnön yhteydessä
sähköpostitse
puhelimitse
palveluvarauksen yhteydessä
asiakassuhteen aikana
Kerättäviä tietoja voivat olla:
nimi
puhelinnumero
sähköpostiosoite
osoite tai palvelukohteen sijainti
viestin tai tarjouspyynnön sisältö
laskutukseen liittyvät tiedot
mahdolliset palveluun liittyvät lisätiedot
- Mihin tietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
yhteydenottoihin vastaaminen
tarjouspyyntöjen käsittely
palveluiden toteuttaminen
asiakassuhteen hoitaminen
laskutus
palvelun laadun kehittäminen
markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen
verkkosivujen käytön analysointi
Google Ads- ja Meta-mainonnan seuranta perustuu käyttäjän antamaan evästesuostumukseen.
- Tietojen käsittelyn peruste
Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:
sopimuksen täytäntöönpano, kun asiakas tilaa palvelun
oikeutettu etu, asiakassuhteen hoitamiseen
suostumus, markkinointievästeisiin ja mahdolliseen sähköiseen suoramarkkinointiin
lakisääteinen velvoite, kuten kirjanpito
- Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta.
Esimerkiksi:
tarjouspyynnöt: enintään 12 kuukautta
asiakastiedot laskutuksessa: kirjanpitolain mukaisesti
yhteydenottolomakkeet: enintään 12 kuukautta
markkinointisuostumukset: kunnes suostumus perutaan
- Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.
Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä palveluissa, joita käytämme liiketoiminnan tukena, kuten:
verkkosivujen hosting-palvelu
sähköposti
laskutusjärjestelmä
Google Ads
Meta Pixel
Näissä tilanteissa tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteutus edellyttää.
- Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Osa käyttämistämme palveluista, kuten Google ja Meta, voivat käsitellä tietoja myös EU/ETA-alueen ulkopuolella.
Tietojen siirroissa noudatetaan palveluntarjoajien GDPR:n mukaisia suojatoimia ja vakiosopimuslausekkeita.
- Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
saada pääsy omiin tietoihisi
pyytää tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista
rajoittaa tietojen käsittelyä
vastustaa tietojen käsittelyä
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
peruuttaa antamasi suostumus
tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
- Tietoturva
Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne asianmukaisilla teknisillä ja hallinnollisilla toimenpiteillä.
Pääsy tietoihin on vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.
- Yhteydenotot tietosuoja-asioissa
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
Kuhmoisten Siivouspalvelu
siivouspalvelu.eija@gmail.com
Evästekäytäntö
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu selaimeesi, kun vierailet verkkosivullamme. Evästeiden avulla verkkosivusto toimii sujuvasti, muistaa valintasi ja auttaa meitä kehittämään sivustoa sekä markkinointiamme.
Käytössämme on sekä välttämättömiä evästeitä että valintasi mukaan markkinointi- ja analytiikkaevästeitä.
Välttämättömät evästeet
Välttämättömät evästeet varmistavat, että verkkosivusto toimii oikein.
Näiden avulla voidaan esimerkiksi:
tallentaa evästeasetuksesi
varmistaa sivuston tekninen toimivuus
huolehtia lomakkeiden ja yhteydenottojen toiminnasta
Näitä evästeitä ei voi poistaa käytöstä, koska ilman niitä sivusto ei toimi oikein.
Markkinointi- ja analytiikkaevästeet
Käytämme suostumuksellasi seuraavia palveluja:
Google Ads
Google Ads -evästeiden avulla voimme:
mitata mainonnan tehokkuutta
seurata sivustolla tehtyjä yhteydenottoja
näyttää sinulle kiinnostavampia mainoksia Googlen verkostoissa
Meta Pixel
Meta Pixel auttaa meitä seuraamaan verkkosivun käyttöä Facebookin ja Instagramin mainonnassa.
Sen avulla voimme:
mitata kampanjoiden toimivuutta
kohdentaa mainontaa paremmin
näyttää kiinnostavampia sisältöjä Meta-palveluissa
Markkinointievästeet aktivoituvat vasta, kun hyväksyt ne evästebannerissa.
Mitä tietoa keräämme?
Evästeiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
IP-osoite
selaintyyppi
käytetty laite
sivustolla vieraillut sivut
sivustolla käytetty aika
mainoksen kautta tullut käynti
lomakkeen lähetys tai tarjouspyyntö
Tietoja käytetään verkkosivujen kehittämiseen ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen.
Evästeiden hallinta
Voit milloin tahansa:
Hyväksyä kaikki
Hylätä kaikki
Mukauttaa asetuksia
Voit lisäksi poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstä, voit olla yhteydessä:
Kuhmoisten Siivouspalvelu, siivouspalvelu.eija@gmail.com